Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

Pomoc

Spis treści

Jak złożyć zamówienie?

W celu złożenia zamówienia wystarczy wybrać interesujące Państwa wina i dodać je do koszyka, następnie postępować zgodnie z wyświetloną ścieżką zakupową poprzez podanie danych, wybór formy płatności, opcji dostawy i weryfikacji danych. Po ukończeniu ostatniego kroku zamówienie zostanie przyjęte przez zespół enjoyfrank.com i po otrzymaniu płatności rozpocznie się jego realizacja.

 

Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Czas oczekiwania na przesyłkę to 3 dni robocze.

 

Jaki jest koszt przesyłki?

Koszt przesyłki to 25 zł.

 

Czy jest możliwość wysłania zakupionego towaru na adres zagraniczny?

Istnieje taka możliwość, jednak koszt przesyłki ulega zwiększeniu w zależności od kraju docelowego.

 

Czy istnieje możliwość odbioru osobistego?

Produkty zakupione online można odebrać osobiście w Restauracji Frank Winebar & Shop w Warszawie przy ulicy Grzybowskiej 43A / U6 od wtorku do niedzieli w godzinach 12 - 23.

 

W co pakowane są butelki? 

Butelki pakowane są w kartony wypełnione zabezpieczeniem gwarantującym bezszkodową dostawę zamówienia.

 

Czy istnieje możliwość odstąpienia od zakupu i zwrotu zakupionych towarów?

Towar zamówiony online można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki za okazaniem dowodu zakupu zgodnie z § 5 Regulaminu.

 

Czy towar zamówiony online mogę zwrócić w sklepie stacjonarnym?

Towar zamówiony online można zwrócić na warunkach opisanych wyżej w Restauracji Frank Winebar & Shop w Warszawie przy ulicy Grzybowskiej 43A / U6 od wtorku do niedzieli w godzinach 12 - 23.

 

Jak sprawdzić status przesyłki?

Status przesyłki można sprawdzić klikając „Śledzenie przesyłki” na stronie głównej, a następnie podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail lub numeru telefonu, podanych podczas dokonywania zakupu.

Aby dostarczyć Państwu usługę na najwyższym poziomie, nasza strona wykorzystuje pliki cookies, które będą zamieszczone na Państwa urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie). W każdej chwili mogą Państwo wyłączyć opcję zapisu plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje dotyczące cookies na naszej stronia znajdą Państwo tutaj: Polityka prywatności i pliki cookies

Zamknij
'); fbq('track', 'PageView'); pixel